Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność osób korzystających z serwisu. Polityka prywatności służy jako pomoc w zrozumieniu, jakie dane zbieramy i w jakim celu oraz do czego je wykorzystujemy. Te informacje są ważne, dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z tym dokumentem.
I. WSTĘP
Miya Home Nataliia Leventseva (dalej „Serwis”), z siedzibą przy ul. Obornicka 311/10, 60-689 Poznań, NIP: 9721262255, REGON: 521721236, jest administratorem danych osobowych użytkowników naszej strony internetowej oraz naszego sklepu. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, jak je przetwarzamy, jakie są prawa użytkowników oraz jakie środki ochrony stosujemy, aby chronić prywatność naszych klientów i użytkowników.
II. ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH
Serwis zbiera dane w następujących sytuacjach:
Rejestracja konta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło.
Składanie zamówień: dane adresowe, numer telefonu, informacje do realizacji płatności.
Zamówienia złożone za pośrednictwem platform sprzedażowych (Allegro, Empik): dane przekazane przez platformę – imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
Korzystanie z formularza kontaktowego: imię, nazwisko, adres e-mail.
Wystawianie opinii o produktach: imię lub pseudonim, adres e-mail, treść opinii i dodane zdjęcia.
III. CELE PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
Zarządzania kontem użytkownika (logowanie, obsługa konta).
Realizacji transakcji (zamówienia, wysyłka, płatności, rozliczenia).
Analizy ruchu na stronie i mierzenia skuteczności reklam – wyłącznie za zgodą wyrażoną w ustawieniach plików cookie.
Obsługi zapytań i reklamacji.
Publikacji opinii o produktach.
IV. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na pliki cookie analityczne i marketingowe oraz na publikację opinii.
Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do wykonania umowy sprzedaży czy zarządzania kontem użytkownika.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzanie danych w celu spełnienia obowiązków prawnych, np. rozliczeń podatkowych.
Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu analizy i optymalizacji działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa IT oraz zarządzania i rozwoju biznesu.
V. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane:
Podmiotom przetwarzającym (firmy kurierskie, płatnicze, hostingowe, dostawcy oprogramowania).
Producentom i dostawcom, którzy wysyłają zamówione Produkty bezpośrednio do Klienta, w zakresie niezbędnym do dostawy (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail): MyAlpaca Sp. z o.o., ul. Puzaka 18, 38-400 Krosno (kołdry i poduszki z wełny alpaki) oraz Artgeist Sp. z o.o. (łóżka tapicerowane i dekoracje ścienne).
Dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych – wyłącznie za zgodą wyrażoną w ustawieniach plików cookie: Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd (Piksel Meta), TikTok Technology Ltd (Piksel TikTok), Pinterest Europe Ltd (Tag Pinterest) oraz Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft Clarity). Przy zamówieniu Pinterest otrzymuje także Twój adres e-mail i numer telefonu w postaci zaszyfrowanej (skrót SHA-256), aby powiązać zakup z reklamą wyświetloną Ci w serwisie Pinterest — również tylko za zgodą na marketingowe pliki cookie. Podmioty te mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Platformom sprzedażowym (Allegro, Empik) – w zakresie zamówień złożonych za ich pośrednictwem, w tym statusu i numeru przesyłki.
Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy skarbowe, organy ścigania).
VI. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
Użytkownicy mają prawo do:
Dostępu do swoich danych – użytkownik może otrzymać kopię danych, które są przetwarzane.
Sprostowania danych – jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
Usunięcia danych – w określonych przypadkach, np. po wycofaniu zgody.
Ograniczenia przetwarzania – jeśli użytkownik kwestionuje prawidłowość danych lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem, użytkownik może żądać ograniczenia ich używania zamiast ich usunięcia.
Przenoszenia danych – prawo do otrzymania swoich danych osobowych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przesłania ich innemu administratorowi danych.
Sprzeciwu wobec przetwarzania – w sytuacjach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora, np. w celach marketingowych, użytkownik może wnieść sprzeciw.
Wycofania zgody na przetwarzanie danych – w każdym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane konta użytkownika – do momentu usunięcia konta.
Dane transakcyjne – do 5 lat w celach księgowych i podatkowych.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (w tym pliki cookie analityczne i marketingowe) – do czasu wycofania zgody. Opinie o produktach – do czasu ich usunięcia na żądanie autora.
VIII. ZABEZPIECZENIA DANYCH
Administrator danych stosuje różnorodne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją lub nieuprawnionym ujawnieniem. Wśród zastosowanych środków znajdują się zarówno kontrola dostępu, szyfrowanie, jak i regularne przeglądy systemów oraz procedur bezpieczeństwa.
IX. PLIKI COOKIE
Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie. Niezbędne pliki cookie zapewniają działanie sklepu (np. koszyk i logowanie) i nie wymagają zgody. Pliki cookie analityczne i marketingowe (Google Analytics i Google Ads, Piksel Meta, Piksel TikTok, Microsoft Clarity) służą do analizy ruchu na stronie i mierzenia skuteczności reklam – używamy ich wyłącznie za Twoją zgodą.
Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie pliki cookie przyciskiem „Akceptuję” albo w ustawieniach wybrać tylko niezbędne lub wybrane kategorie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.
Pamiętaj, że niektóre przetwarzanie danych nie wymaga Twojej zgody, ale masz prawo do sprzeciwu. Twoje preferencje dotyczą tylko tej strony. Możesz je zmienić w dowolnym momencie, wracając do ustawień prywatności na naszej stronie.
X. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
Serwis zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w polityce prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie. Użytkownicy są zachęcani do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z obowiązującymi procedurami ochrony danych osobowych.
XI. KONTAKT
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się mailowo: [email protected].
W razie pytań lub wątpliwości zadzwoń +48 536 413 945 lub napisz na [email protected]